Politique de Confidentialité

Informations Générales

pyronavexalto, exploitant la plateforme pyronavexalto.sbs, s'engage à respecter et protéger la confidentialité de tous ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en montage vidéo et nos ressources éducatives.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du Traitement

pyronavexalto est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé à Nice, France, et nous sommes soumis à la juridiction française pour toutes les questions relatives à la protection des données.

Types de Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs de manière optimale :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences de profil
• Données de formation : progression dans les cours, scores aux évaluations, certificats obtenus
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
• Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le contenu
• Communications : messages envoyés via notre système de support, commentaires sur les cours

Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières lors de votre interaction avec notre plateforme :

• Directement lors de votre inscription et de la création de votre profil utilisateur
• Automatiquement pendant votre navigation grâce à des cookies et technologies similaires
• Lors de votre participation aux cours, quiz et évaluations de notre programme
• Quand vous contactez notre équipe support ou participez à nos enquêtes de satisfaction
• Via les formulaires de contact et les demandes d'information sur notre site web

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et transparentes :

• Gérer votre compte utilisateur et personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Fournir nos services de formation en montage vidéo et suivre votre progression
• Communiquer avec vous concernant vos cours, mises à jour et support technique
• Améliorer la qualité de nos contenus pédagogiques et de notre plateforme
• Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques rencontrés
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en France
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Base Légale des Traitements

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services éducatifs que vous avez souscrits
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing optionnelles
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Avec nos partenaires pédagogiques pour l'amélioration du contenu des formations
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi française ou européenne
• En cas de fusion ou acquisition, après notification préalable des utilisateurs

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent de certifications adéquates pour les transferts internationaux de données. Ils sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription active plus 3 ans
• Données de formation : 10 ans pour permettre la délivrance de certificats de validation
• Données techniques : maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Communications support : 5 ans pour assurer la continuité du service client
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Surveillance continue des accès et audits réguliers de sécurité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous traitons :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :

• Par e-mail à notre délégué à la protection des données : privacy@pyronavexalto.sbs
• Via votre espace personnel en utilisant le formulaire dédié à la gestion des données
• Par courrier postal à notre adresse : Immeuble Nice Premier, 455 Prom. des Anglais 4ème étage, 06200 Nice
• En appelant notre ligne dédiée au +33783349906 (du lundi au vendredi, 9h-17h)

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification préalable.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site pour l'améliorer (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix de personnalisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de configuration disponible en bas de chaque page. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

Communications Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux cours, offres spéciales et actualités pédagogiques. Ces communications incluent :

• Newsletters hebdomadaires avec conseils et astuces de montage vidéo
• Notifications de nouveaux cours correspondant à vos intérêts
• Invitations à des webinaires et événements éducatifs
• Enquêtes de satisfaction pour améliorer nos services

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans chaque e-mail ou en modifiant vos préférences dans votre compte utilisateur.

Protection des Mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les utilisateurs mineurs, nous exigeons le consentement parental explicite avant toute collecte de données personnelles, conformément aux dispositions spécifiques du RGPD concernant les enfants.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent à tout moment accéder, modifier ou demander la suppression des données de leur enfant en nous contactant directement.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par :

• E-mail envoyé à votre adresse de contact enregistrée
• Notification visible lors de votre prochaine connexion à la plateforme
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Autorités de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés malgré nos efforts, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), qui est l'autorité de contrôle compétente en France.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou via leur site web officiel www.cnil.fr.